Datenschutzerklärung

• 1. Verantwortlicher
• 2. Datenerhebung und -verarbeitung
• 3. Zwecke der Datenverarbeitung
• 4. Rechtsgrundlagen
• 5. Speicherdauer
• 6. Ihre Rechte
• 7. Cookies
• 8. Drittanbieter und Plugins
• 9. Datensicherheit
• 10. Kontakt

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch folgende Daten erhoben:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
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• Übertragene Datenmenge

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Adresse (für Bodenverlegung)
• Ihre Nachricht und Anfrageinhalte
• Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme

Für die Vermittlung und Durchführung von Bodenverlegung-Dienstleistungen erheben wir zusätzlich:

• Vollständige Adressdaten des Objekts
• Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen
• Details zum Boden und Art der gewünschten Verlegung
• Gewünschte Leistungen (Parkett, Vinyl, Laminat, Bodensanierung)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

1. Bereitstellung der Website: Technische Bereitstellung und Optimierung unserer Online-Präsenz
2. Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
3. Vertragserfüllung: Vermittlung und Durchführung von Bodenverlegung-Dienstleistungen
4. Rechnungsstellung: Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Zahlungsabwicklung
5. Kundenverwaltung: Verwaltung der Kundenbeziehung und Kundendaten
6. Marketing: Zusendung von Informationen über unsere Dienstleistungen (nur mit Ihrer Einwilligung)
7. Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
8. Qualitätssicherung: Verbesserung unserer Dienstleistungen und Prozesse

Für die Verarbeitung von Daten, für die wir Ihre Einwilligung einholen (z.B. Newsletter-Versand, Cookies).

Für die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.

Für die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungspflichten).

Für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention).

• Anfragen ohne Auftragserteilung: 6 Monate
• Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrungsfrist)
• Rechnungsdaten: 7 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungsfrist)
• Cookies: Je nach Art 1 Tag bis 2 Jahre
• Server-Logfiles: 30 Tage

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen ("Recht auf Vergessenwerden").

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.

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Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Firewall-Schutz unserer Server
• Zugangskontrolle zu unseren Systemen
• Regelmäßige Datensicherungen
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter
• Regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen

Antwortzeit: Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu beantworten. Bei komplexen Auskunftsersuchen kann die Bearbeitung bis zu 30 Tage dauern.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen.

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